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title: "Gespr\u00e4che dokumentieren | Giver CRM Hilfe"
space: "Giver CRM Hilfe"
url: "https://hilfe.ongiver.com/crm/organisation/gespraeche"
updated: "2026-10-13"
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Ein Gesprächsprotokoll hält Anlass und Ergebnis eines Gesprächs fest.

## Ein Gespräch erfassen

Öffne den zugehörigen Interessenten oder Deal und nutze die verfügbare Handlung zum Protokollieren eines Anrufs. Erfasse den relevanten Zeitpunkt, das Ergebnis und eine hilfreiche Zusammenfassung.

## Den nächsten Kontakt planen

Lege eine Aufgabe für den nächsten Schritt an und aktualisiere den Interessenten- oder Deal-Status, wenn das Gespräch die Verkaufschance verändert hat.

## Den Unterschied kennen

Ein manuelles Gesprächsprotokoll aktiviert weder Telefonie über einen Anbieter noch eine Tonaufnahme. Nutze ausschließlich Telefoniedienste, die Dein Unternehmen ausdrücklich eingerichtet und freigegeben hat.