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title: "Giver-Support kontaktieren | Giver CRM Hilfe"
space: "Giver CRM Hilfe"
url: "https://hilfe.ongiver.com/crm/hilfe/support"
updated: "2026-10-13"
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Wenn diese Anleitungen Deine Frage nicht beantworten, kontaktiere [mmusiol@ongiver.com](mailto:mmusiol@ongiver.com).

## Beschreiben, was passiert ist

Nenne den verwendeten Bereich, die versuchte Handlung, den Zeitpunkt und die sichtbare Meldung. Beschreibe, welches Ergebnis Du erwartet hast.

## Nur Erforderliches teilen

Entferne nicht benötigte persönliche Angaben und Kundendaten aus Screenshots. Sende niemals ein Passwort, Zugangstoken, einen Gutscheincode oder Anmeldelink. Sende für eine allgemeine Frage keinen vollständigen Kundenexport.

## Fragen zum Zugang klären

Dein Unternehmensadministrator kann Rolle und Zugang prüfen. Der Support benötigt Dein Passwort nicht, um ein Problem zu verstehen.