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title: "E-Mail und Vorlagen nutzen | Giver CRM Hilfe"
space: "Giver CRM Hilfe"
url: "https://hilfe.ongiver.com/crm/einstellungen/email"
updated: "2026-10-13"
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Anmelde- und Einladungsnachrichten sind vom E-Mail-Versand an Deine Kunden getrennt.

## Dein Kundenpostfach prüfen

Wenn Dein Unternehmen Kunden-E-Mail eingerichtet hat, öffne mit der nötigen Berechtigung **Einstellungen → E-Mail → Konten**. Prüfe, welches Postfach verwendet wird und welche Empfangs- und Versandfunktionen Dein Unternehmen freigegeben hat.

## Aus einem Datensatz schreiben

Wenn E-Mail verfügbar ist, öffne den passenden Interessenten oder Deal und wähle die E-Mail-Handlung. Prüfe Empfänger, Inhalt und Anhänge vor dem Versand.

## Eine Vorlage wiederverwenden

Unter **Einstellungen → E-Mail → Vorlagen** verwaltest Du wiederkehrende Nachrichten innerhalb Deiner Berechtigungen. Prüfe jede Nachricht nach dem Einfügen einer Vorlage, damit sie zum tatsächlichen Empfänger passt.

## Wenn der Versand nicht verfügbar ist

Bitte Deinen Unternehmensadministrator, die Postfachkonfiguration zu prüfen. Der Empfang eines Giver-Anmeldelinks bedeutet nicht, dass Dein Kundenpostfach verbunden ist. Gib kein privates Postfachpasswort in eine ungeprüfte Konfiguration ein.